Ein Tag im Außendienst des Vitalzentrum

Nähe entsteht dort, wo Versorgung beginnt

Seit vielen Jahren arbeite ich im Außendienst und bringe inzwischen 14 Jahre Berufserfahrung mit. Mein Vertriebsgebiet umfasst Ostwestfalen-Lippe (OWL), den Kreis Minden-Lübbecke sowie das Schaumburger Land. In dieser Region bin ich fester Ansprechpartner für viele Einrichtungen.

Außendienst im Sanitätshaus – mehr als nur Termine

Im Vitalzentrum arbeiten mehrere Außendienstmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, jeweils mit eigenem Einzugsgebiet. Das sorgt für Nähe, Verlässlichkeit und Vertrauen. Die Einrichtungen wissen:
Wir sind erreichbar, wir kennen die Abläufe – und wir kommen persönlich vorbei.

Ein typischer Arbeitstag beginnt häufig in einem Alten- oder Pflegeheim. Dort sind die Pflegedienstleitung und die Einrichtungsleitung meine ersten Ansprechpartner. Gemeinsam besprechen wir den aktuellen Versorgungsbedarf der Bewohnerinnen und Bewohner: Was hat sich verändert? Wo gibt es neue Anforderungen? Welche Hilfsmittel werden benötigt?

Beratung dort, wo Menschen leben

Im Anschluss geht es oft direkt in die Wohnbereiche. Gemeinsam mit einer Pflegefachkraft besuchen wir die Klientinnen und Klienten vor Ort – in ihrer gewohnten Umgebung. Das ist mir besonders wichtig, denn gute Beratung funktioniert nur dort, wo der Alltag stattfindet.

Geht die Beratung über den allgemeinen Versorgungsbedarf hinaus oder ist eine vertiefte fachliche Einschätzung notwendig, binden wir gezielt unsere Reha-Fachberaterinnen und Reha-Fachberater ein. So stellen wir sicher, dass jede Versorgung individuell, fachlich fundiert und praxisnah erfolgt.

Rollstuhlberatung: individuell, präzise, verantwortungsvoll

Ein gutes Beispiel für unsere Arbeit ist die Rollstuhlberatung. Dabei wird der Klient direkt in seinem Zimmer besucht und sorgfältig ausgemessen. Wir prüfen unter anderem:

• ob es sich um einen aktiven oder passiven Nutzer handelt
• welche Sitzposition optimal ist
• welche Anforderungen der Alltag mit sich bringt

Auf dieser Basis empfehlen wir ein passendes Hilfsmittel, das Mobilität unterstützt und den Alltag erleichtert. Ziel ist immer eine bedarfsgerechte, sichere und komfortable Versorgung – keine Lösung von der Stange.

Teamarbeit als Schlüssel guter Versorgung

Im Vitalzentrum arbeiten wir teamübergreifend und Hand in Hand. Außendienst, Reha-Fachberatung, Innendienst und weitere Abteilungen greifen ineinander. Nur so können wir unsere Klientinnen und Klienten zuverlässig versorgen – auch bei komplexen Anforderungen.

Mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen wissen wir: Echte Qualität entsteht nur gemeinsam. Jeder trägt seinen Teil dazu bei, dass Versorgung nicht nur fachlich korrekt, sondern auch menschlich ist.

Die besonderen Momente im Alltag

Was mich antreibt, sind nicht Zahlen oder Abschlüsse. Es sind die besonderen Momente: das Lächeln eines Menschen, wenn eine Versorgung wirklich passt. Das Gefühl, den Alltag ein Stück leichter gemacht zu haben. Oder die Rückmeldung einer Pflegeeinrichtung, dass man sich auf uns verlassen kann.

Genau dafür machen wir unsere Arbeit.

Beratung statt Verkauf – mit Verantwortung vor Ort

Wir wollen nicht verkaufen. Wir wollen beraten. Im Raum OWL, im Kreis Minden-Lübbecke und im Schaumburger Land sind wir ein verlässlicher Partner – für Klientinnen und Klienten ebenso wie für Pflegeheime, Wohngemeinschaften, Arztpraxen und Kliniken.

Mit Kompetenz, Nähe und echter Verantwortung begleiten wir Menschen in ihrem Alltag. Und wir beginnen jeden Tag mit einem Lächeln – füreinander und für die Menschen, die wir versorgen.

Unterwegs in OWL & angrenzenden Regionen

Unsere Außendienstteams sind nicht nur in Ostwestfalen-Lippe (OWL) unterwegs, sondern auch im Kreis Minden-Lübbecke und im Schaumburger Land. So stellen wir sicher, dass Beratung und Versorgung nah, persönlich und zuverlässig erfolgen.